クレーマー?濡れ衣?
2013.01.28
カテゴリ:ふと思ったこと
クレーマー?濡れ衣?
こんな言葉…不快になって当たり前!
○×△*のコラムを読んで。
肥満で○□障害のある患者が、風邪で受診。
医師:「少し痩せた方がいい」
患者:「風邪で来たのに、太っているはないだろう!」
これを身勝手なクレームと思う医師。
著者:『「患者が肥満や飲みすぎに至った背景に配慮した一言がなかったことに尽き」る。「まず、風邪をしっかり治しましょう。ところで、ほかに体のことで気になることはありませんか」と話した後で、肥満の話に持っていったならば、「侮辱された」という反応にはならなかったはず」』。
・・・うーん、そんな話しじゃないのじゃないかなぁー…
診察でそんなこと言うって、医師の傲慢上から目線では?
怒って当たり前のことを言って、クレーマー扱いされてはたまらんなぁ〜。